Udnyt mere salgspotentiale

Det er ofte at du bliver spurgt, når du er på restaurant, om du gerne vil have kaffe eller en dessert når middagen er spist. Dette er en metode hvorpå restauranten kan sælge mere til dig, selvom du oprindeligt kun ville have en enkelt ret. Endnu et klassisk eksempel er elektronikforretninger, der gerne vil sælge en forsikring eller en service med ekstra når du skal købe en computer eller en mobiltelefon.

Det kan være yderst profitabelt for forretninger at gøre brug af denne praksis, for selvom der er en håndfuld mennesker, der blankt siger nej til “mersalg” så er der alligevel mange, som siger ja. Det er ofte fordi de selv kan se fordelen ved at købe den ekstra ydelse eller produkt. Det handler helt simpelt om at identificere hvilke kunder der er modtagelige overfor mersalg, samt at tale til disse så de accepterer servicen/produktet/tilbuddet.

Hvad er mersalg

Mersalg er som sådan en service overfor dine eksisterende kunder, der udfolder sig ved at sælge mere end det oprindelige. Dette kan tage flere former, som forklaret ovenover. For virksomheder er det en måde hvorpå man kan pleje sine kunderelationer, eftersom der sagtens kan vælges en vinkel, hvori du tilbyder en ekstra service, som kan hjælpe din kunde, eksempelvis i form af en forsikring til dit produkt.

For ikke at blive opfattet af dine kunder som anmassende, som kan ske ved mersalg, så er det helt essentielt at du kan identificere de segmenter, der har en større sandsynlighed for at takke ja til mersalg. Denne viden, om disse segmenter, kan opnås ved at have relevant og korrekt data. Dataene kan du selv indhente, eller du kan købe dig til dem via en virksomhed. At indhente dem selv, kan være enormt ressourcekrævende, hvorimod hvis du får en virksomhed til at tilbyde dem, kan du allokere dine ressourcer på andre opgaver.

Mersalg hos Dun & Bradstreet

Hos Dun & Bradstreet får du adgang til en global virksomhed der i mange år har hjulpet virksomheder med at vækste gennem datadrevne løsninger. Dun & Bradstreet tilbyder at give dig indsigt i dybdegående, varierende samt præcise business data. Med disse data er det muligt atidentificere og udnytte effektiv mersalg. Du bliver dermed i stand til at:

• Få viden om hvilke kunder du med stor sandsynlighed kan sælge mere til
• Hvilke produkter du skal markedsføre overfor hver enkelt kunde
• Give de kunder du kan vækste ekstra opmærksomhed

Med relevant og opdateret data bliver du i stand til at tappe ind i et uudnyttet mersalgspotentiale. Det viser sig nemlig at i hver virksomhed gemmer der sig ca. 20 – 40% uudnyttet potentiale. Få en bid af kagen med virksomhedsdata, der er baseret på kundedatabaser, fra Dun & Bradstreet.